Lo que este agente puede hacer por tu negocio
- Responde plazos y requisitos con tu políticaCon tu configuración
- Deriva cada reclamo con prioridad y contextoIncluido
- Prioriza los productos con riesgo de seguridadIncluido
- Nunca promete compensacionesIncluido
- Chat en tu sitio WordPress, en español e inglésIncluido
Explica tu proceso de reclamos con la política publicada: qué datos se necesitan, el plazo de...
Asistente de Atención de Reclamos
Responde tu proceso de reclamos con tu política y lleva cada reclamo con prioridad a una persona.
Para: Equipos de atención al cliente y cumplimiento
Desde USD 199.00 / año
Acceso anual · actualizaciones y soporte durante la vigencia
Qué cambia en tu negocio
- Clientes que no saben qué datos ni plazos aplican a su caso
- Promesas de reembolso hechas antes de revisar el caso
Prueba Asistente de Atención de Reclamos
Conversa con el agente como lo haría un cliente. Usa datos de demostración y no modifica sistemas reales.
Hola 👋 Soy Asistente de Atención de Reclamos. Uso datos de demostración.
Datos de demostración. No modifica sistemas reales.
De la instalación a la primera conversación
1Configura
Activa el plugin en tu WordPress, elige tu proveedor de IA y carga el contexto de tu negocio.
2Conversa
El agente atiende en tu web con tu catálogo y tu base de conocimiento.
3Deriva y registra
Cuando un caso necesita a tu equipo lo deriva a una persona y guarda la conversación cuando el visitante deja su contacto.
Qué hace y con qué se conecta
- Responde plazos y requisitos con tu política
- Deriva cada reclamo con prioridad y contexto
- Prioriza los productos con riesgo de seguridad
- Nunca promete compensaciones
Lo que puede hacer
- Chat en tu web
- Derivación a humano
- Búsqueda en conocimiento
- Respuestas con tu base de conocimiento
Compatibilidad
- API REST
- Cualquier sitio web
- WooCommerce
- WordPress
Qué incluye tu compra
- Entrega
- Paquete ZIP para instalación local en WordPress.
Requisitos
- WordPress 6+
- AI provider key (OpenRouter, OpenAI, Anthropic, Google or DeepSeek)
- Your complaints policy (knowledge base); external ticketing optional
Antes de comprar
¿Qué dudas responde?
Las de tu proceso publicado: qué datos se necesitan, plazos, canales de respuesta y tipos de caso, siempre con tu política.
¿Qué hace cuando el cliente reclama?
Deriva el caso con prioridad a una persona de tu equipo, una sola vez, con el contexto de la conversación.
¿Promete reembolsos o cambios?
No. Registra la solución que espera el cliente y deja la decisión al equipo responsable.
¿Dónde quedan los casos?
En el panel de operaciones de WordPress con todos los datos. Conectar un sistema de tickets externo es opcional.
¿Qué tengo que configurar?
Tu política de reclamos y plazos como base de conocimiento, el equipo que recibe los casos y tu clave de IA.
Combina bien con
Asistente de Soporte para Almacenes
Tus clientes logísticos resuelven citas, cortes y despachos al instante, y las incidencias llegan completas a operaciones.
Desde USD 299.00 / añoVer agenteAsistente de Solicitudes de Servicio Técnico en Campo
Tus órdenes de servicio llegan completas y priorizadas según tu SLA, y lo simple se resuelve sin despachar.
Desde USD 299.00 / añoVer agenteAsistente de Incidencias para Inquilinos
Tus residentes resuelven reglas y trámites al instante y reportan incidencias completas, con la seguridad primero.
Desde USD 299.00 / añoVer agente
Asistente de Atención de Reclamos
Instala el plugin, carga tu política de reclamos y plazos, define el equipo que recibe los casos, conecta tu clave de IA y prueba un reclamo real.
Descripción completa del producto
Explica tu proceso de reclamos con la política publicada: qué datos se necesitan, el plazo de respuesta y cómo se notifica. Cuando el cliente expresa un reclamo, o reporta un riesgo, lo deriva con prioridad a una persona de tu equipo con el contexto, una sola vez. No reconoce responsabilidad ni promete reembolsos.