Lo que este agente puede hacer por tu negocio
- Guía paso a paso con tus procedimientosCon tu configuración
- Cita la guía y la secciónIncluido
- Pasa a la mesa de ayuda lo que no se resuelveIncluido
- Nunca pide contraseñas ni códigos MFAIncluido
- Responde con tu propio contenido: la base de conocimiento que cargasCon tu configuración
- Pasa el caso a una persona de tu equipo cuando hace faltaCon tu configuración
Atiende las incidencias de TI de primer nivel con tus guías internas: VPN, contraseñas, MFA, impresoras...
Asistente Interno de Mesa de Ayuda
Tus colaboradores resuelven VPN, contraseñas e impresoras con tus guías de TI; la mesa de ayuda recibe solo lo no resuelto.
Para: Áreas de TI de empresas medianas
Desde USD 299.00 / año
Acceso anual · actualizaciones y soporte durante la vigencia
Qué cambia en tu negocio
- La mesa de ayuda resuelve las mismas incidencias todos los días
- Tickets sin contexto que obligan a volver a preguntar
Prueba Asistente Interno de Mesa de Ayuda
Conversa con el agente como lo haría un cliente. Usa datos de demostración y no modifica sistemas reales.
Hola 👋 Soy Asistente Interno de Mesa de Ayuda. Uso datos de demostración.
Datos de demostración. No modifica sistemas reales.
De la instalación a la primera conversación
1Configura
Activa el plugin en tu WordPress, elige tu proveedor de IA y carga el contexto de tu negocio.
2Conversa
El agente atiende en tu web con tu catálogo y tu base de conocimiento.
3Deriva y registra
Cuando un caso necesita a tu equipo lo deriva a una persona y guarda la conversación cuando el visitante deja su contacto.
Qué hace y con qué se conecta
- Guía paso a paso con tus procedimientos
- Cita la guía y la sección
- Pasa a la mesa de ayuda lo que no se resuelve
- Nunca pide contraseñas ni códigos MFA
Lo que puede hacer
- Chat en tu web
- Derivación a humano
- Búsqueda en conocimiento
- Respuestas con tu base de conocimiento
Compatibilidad
- API REST
- Cualquier sitio web
- WooCommerce
- WordPress
Qué incluye tu compra
- Entrega
- Paquete ZIP para instalación local en WordPress.
Requisitos
- WordPress 6+
- AI provider key (OpenRouter, OpenAI, Anthropic, Google or DeepSeek)
- Intranet or logged-in-only pages to restrict access; ticketing / SSO optional
Antes de comprar
¿Qué incidencias resuelve?
Las documentadas en tus guías: VPN, contraseñas, MFA, impresoras, solicitudes de equipos y procedimientos de TI. Cita la guía y la sección.
¿Cómo se restringe a los colaboradores?
Instálalo en tu intranet o en páginas de WordPress solo para usuarios conectados. SSO y tu sistema de tickets son integraciones opcionales.
¿Pide contraseñas?
Nunca. Tampoco códigos MFA ni datos personales.
¿Qué tengo que configurar?
Tus guías de TI como base de conocimiento, a quién se pasan los casos y tu clave de IA.
¿En qué se diferencia de un chat genérico?
Responde solo con tus procedimientos, paso a paso, y pasa el caso con contexto cuando no se resuelve.
Combina bien con
Asistente de Soporte para Socios Comerciales
Un punto claro de soporte para tus partners: reglas del programa, oportunidades y comisiones, sin negociar condiciones.
Desde USD 199.00 / añoVer agenteAsistente Web de Solicitudes y Autoservicio
Resuelve las solicitudes de autoservicio de tu catálogo y registra las demás con categoría y tiempo de atención publicado.
Desde USD 199.00 / añoVer agenteAsistente de Incidencias para Inquilinos
Tus residentes resuelven reglas y trámites al instante y reportan incidencias completas, con la seguridad primero.
Desde USD 299.00 / añoVer agente
Asistente Interno de Mesa de Ayuda
Instala el plugin en tu intranet, carga tus guías de TI, define a quién van los casos, conecta tu clave de IA y prueba una incidencia.
Descripción completa del producto
Atiende las incidencias de TI de primer nivel con tus guías internas: VPN, contraseñas, MFA, impresoras y solicitudes de equipos. Da un paso por mensaje, cita la guía y comprueba si funcionó; si no, pasa el caso a la mesa de ayuda con síntoma y pasos probados. Nunca pide contraseñas.